Бизнес был основан в 2015 году на основании 2 стационарных филиалов в разных городах и за 5 лет компания создала сильный и узнаваемый бренд с хорошей репутацией. За это время сформировалось обширное комьюнити, построенное вокруг собственных оффлайн конференций в Украине и онлайн мероприятий по странам СНГ.
В 2018 году был создан портал для более эффективного обучения стационарных учеников и предоставления возможности проходить обучение в онлайн формате. В 2019 году онлайн обучение выросло в отдельное направление и его востребованность возросла.
Начиная с марта 2020 года был виден спад тенденции роста в период локдауна по оффлайн обучению и основную долю маркетинговых инвестиций было брошено на онлайн формат. Через 2-3 месяца из-за спроса на удаленные профессии и профессии в секторе IT спрос на курсы значительно вырос и продолжает расти все больше.
Если сравнивать с 2018 — 2019 гг, на данный момент количество запусков потоков увеличилось с ежеквартальных до ежемесячных. Также виден рост количества обучающихся несмотря на поднятие цены за курс. Осенью 2020 года направление показало отличный результат и прогнозы подтвердились. В следствии были закрыты стационарные отделения, так как рентабельность онлайн направления значительно превысила оффлайн формат.
Портал спроектирован таким образом, чтоб была возможность открытия новых курсов и направлений. Были успешные запуски партнерских курсов на базе портала и в данный момент все курсы принадлежат одному владельцу. При упаковке каждого направления работала команда маркетологов, дизайнеров и методистов:
- Основные курсы, которые хорошо зарекомендовали себя на рынке, показывают отличные результаты, имеют историю и отзывы клиентов
- Курсы, что упакованы и перспективны — проверены по МVP модели (minimum viable product), имеют кейсы успешных первых запусков и отзывы учеников
- Дополнительные курсы по инструментам и сервисам в дизайне, маркетинге и программированию для up sell, cross sale и down saleпродаж, что дополняют продуктовую линейку. Таким образом компания старается закрывать максимальное количество запросов своей аудитории, что уменьшает стоимость лида.
Команда:
Команда полностью укомплектована, собственник не принимают участие в операционном управлении. Во главе опытный операционный менеджер, знающий работу каждого отдела. Для работы курсов необходимо 7 подрядчиков, которые работают как в офисе так и в удаленном формате. В проекте задействованы:
- маркетолог (smm / контекст)
- дизайнер для креативов и проверки домашних заданий
- моушн дизайнер — видеомонтаж контента для портала и соц. сетей
- менеджер по продажам (call центр)
- администратор курсов
- менеждер по созданию воронок и прогрева аудитории
- 9 менторов по основным и дополнительным курсам
- на аутсорс отданы функции SEO-продвижения, контент-менеджмент, функции программиста, кураторская поддержка
- удаленные кураторы по специальностям и направлениям — оплата за проведенный урок
Команда кураторов работает как удаленно так и в офисе, на сдельной оплате. Все сотрудники работают в компании не менее 1 года, многие — уже более 3 лет. Смена собственника не повлияет на коллектив — команда готова продолжать работу в проекте.
